Câu hỏi về bảo mật?
Xem FAQPhạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của QH88 Con – bao gồm website tại qh88con.com, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ kênh truyền thông nào khác do QH88 Con vận hành trực tiếp.
Khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn đã đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
QH88 Con chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết:
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ. Thu thập khi đăng ký và xác minh KYC.
Số điện thoại, địa chỉ email (nếu cung cấp). Dùng để xác thực OTP và thông báo tài khoản.
Lịch sử nạp/rút, số tiền, phương thức thanh toán, thời gian. Lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.
Lịch sử cược, thời gian chơi, trò chơi ưa thích. Dùng để cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành. Dùng để phát hiện truy cập bất thường.
Nội dung chat, email khiếu nại. Lưu trữ để giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu của bạn tại QH88 Con được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu vào bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này:
| Mục đích | Cơ sở pháp lý | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Vận hành tài khoản & xác thực danh tính | Thực hiện hợp đồng | Suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thực hiện hợp đồng | 5 năm theo quy định tài chính |
| Phát hiện & ngăn chặn gian lận | Lợi ích hợp pháp | 3 năm sau sự kiện cuối cùng |
| Tuân thủ AML & yêu cầu pháp lý | Nghĩa vụ pháp lý | 7 năm theo luật chống rửa tiền |
| Cá nhân hóa trải nghiệm & khuyến mãi | Sự đồng ý | Cho đến khi bạn hủy đồng ý |
| Phân tích & cải thiện dịch vụ | Lợi ích hợp pháp | 2 năm ở dạng ẩn danh |
Chia Sẻ Với Bên Thứ Ba
QH88 Con tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật với QH88 Con.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp hạ tầng máy chủ, phần mềm trò chơi và công cụ phát hiện gian lận có thể xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của QH88 Con, không được phép sử dụng cho mục đích riêng.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan thuế hoặc cơ quan quản lý theo đúng quy trình pháp lý, QH88 Con có nghĩa vụ cung cấp thông tin.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với tài sản kinh doanh. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
QH88 Con triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/app của bạn và máy chủ QH88 Con đều được mã hóa. Bạn có thể kiểm tra chứng chỉ SSL trực tiếp trên trình duyệt.
- Lưu trữ mã hóa: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt trước khi lưu. Ngay cả kỹ sư nội bộ QH88 Con cũng không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép truy cập từng loại dữ liệu. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: QH88 Con thực hiện penetration testing và kiểm toán bảo mật với bên thứ ba độc lập ít nhất mỗi năm một lần.
- Vị trí lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001 với hệ thống sao lưu tự động mỗi 6 giờ.
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
QH88 Con sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie được sử dụng:
Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, xóa cookie thiết yếu có thể khiến bạn bị đăng xuất và ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là người dùng QH88 Con, bạn có đầy đủ các quyền sau đây với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân QH88 Con đang lưu về bạn trong vòng 30 ngày.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. QH88 Con xử lý trong 5 ngày làm việc.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu buộc phải lưu theo pháp luật.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích. Hiệu lực ngay lập tức.
Quyền di chuyển
Nhận bản sao dữ liệu dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển đi nơi khác.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
Trẻ Em & Người Vị Thành Niên
QH88 Con nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của người vị thành niên.
- Quy trình xác minh tuổi được thực hiện trong quá trình đăng ký. Tài khoản cung cấp ngày sinh dưới 18 tuổi sẽ bị từ chối tự động và không thể tiếp tục đăng ký.
- Nếu QH88 Con phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa trong vòng 48 giờ.
- Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người vị thành niên đã tạo tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý ưu tiên.
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
QH88 Con có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý.
- Các thay đổi quan trọng liên quan đến quyền của bạn sẽ được thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật lần cuối luôn hiển thị ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.
- Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, đây là cách liên hệ với chúng tôi:
Hỗ trợ 24/7 qua chat trực tiếp trên website. Phản hồi trong vòng 2 phút.
privacy@qh88con.com – dành riêng cho các yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Phản hồi trong 24 giờ làm việc.